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如果在网上买到假货，可以通过以下步骤索赔。
1、联系卖家：与卖家进行沟通，确认商品是否真实存在问题，以及卖家是否愿意提供解决方案，一些卖家可能愿意进行退货退款或换货等解决方案。
2、保留证据：保留所有与购买商品相关的证据，包括订单信息、支付记录、商品照片等，这些证据将有助于证明自己的权益。
3、投诉平台介入：如果与卖家沟通无果，可以在购买平台上进行投诉，并提供相关证据，购买平台会介入调查，并可能提供赔偿或解决方案。
4、申请仲裁：如果仍无法解决，可以在相关网站或APP上找到相关的仲裁机构或消费者维权组织，向他们申请仲裁或投诉。
5、法律途径：如果金额较大或者问题严重，可以选择向当地消费者协会或相关政府部门投诉，甚至通过法律途径解决，可以寻求律师的帮助，向法院提起诉讼，要求卖家赔偿损失。
无论选择哪种方式索赔，都需要根据具体情况来决定，在整个过程中，保持冷静、理性处理，并尽可能保留相关证据。
信息仅供参考，如有更专业的问题，建议寻求专业法律人士的帮助。